AYUDA AL CLIENTE

Además de actividades de promoción del libro y el autor peruano, el Centro Cultural Librosperuanos.com presta servicios de venta de libros por Internet, a través de su tienda virtual implementada en abril de 2004. A partir de mayo de 2015, vende también eBooks o libros electrónicos peruanos. Los procedimientos de compra y pago por los eBooks son los mismos que rigen para los libros impresos, excepto en ENVÍO Y ENTREGA, como está especificado más abajo.

• Política de entrega
• Política de devoluciones
• Política de privacidad

Una vez que eliges el libro que necesitas, simplemente oprimes “comprar” y aparece el “carrito de compras” donde puedes añadir, si lo deseas, otros libros hasta completar los que necesitas. A continuación, oprime “realizar el pedido”.

Si eres cliente nuevo y aún no tienes Cuenta en Librosperuanos.com, te pediremos que llenes un formulario con tus datos de pago y envío. Si ya abriste tu Cuenta Personal o realizaste alguna compra, te pediremos tan sólo tu nombre de usuario y tu contraseña.
-Tus pagos las puedes efectuar en cualquiera de las siguientes formas:

1. Con tarjeta de crédito
   Puedes pagar cualquier Tarjeta de Crédito, ya que nuestros proveedores de pago las aceptan todas.
2. Tranferencia Vía Western Union
   Si vives fuera del Perú puedes realizar tu pago utilizando el servicio de tranferencias de dinero de Western Union. Sólo deberás indicarlo al momento de elegir tu método de pago y enviarnos el correspondiente Número de Control de Transferencia (MTCN).
3. Depósito o Transferencia Bancaria (Para clientes del Perú)
   Puedes realizar tu pago mediante los servicios de banca electrónica o en cualquier oficina del Banco de Crédito del Perú, a la cuenta bancaria que te indicaremos al momento de ordenar en nuestro portal. Tu pedido será procesado tan pronto tengamos confirmación de tu depósito. Es importante que NO realices el depósito hasta que nosotros te confirmemos la disponibilidad total de tu pedido.

Libro impreso: Librosperuanos.com está en capacidad de enviar pedidos a cualquier parte del mundo. Los envíos al exterior van acompañados de un documento que indica la cantidad total de libros que enviamos y el correspondiente valor expresado en dólares americanos (los gastos de envío son excluidos)
Ebook: Si el libro es electrónico, se colgará el archivo, en el formato que desees, en tu CUENTA PERSONAL de Librosperuanos.com, para que los descargue en el dispositivo que desees
SI tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con librosperuanos.com a través de nuestro correo electrónico [email protected], o llamando al teléfono (511) 2427439 o al celular 951385233. Puedes acercarte también a nuestro local, ubicado en la Av. Benavides 449, oficina 20, Miraflores.
También hemos puesto a disposición de nuestros clientes el Libro de Reclamaciones (http://www.librosperuanos.com/libro-reclamaciones.html), conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú