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Manual de herramientas de creatividad e innovación
Manual de herramientas de creatividad e innovación
Autor: Paola Domínguez Díaz, Evelyn Mezarina Beltrán
Editorial(es): Universidad de Lima. Fondo Editorial
Lugar de publicación: Lima
Año de edición: 2002
Número de páginas: 156
ISBN: 9789972455896
Formato: 28.0 x 20.5

Precio: S/. 45.00


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Reseña
Las empresas de hoy requieren profesionales creativos e innovadores que formulen las mejores propuestas de valor para sus clientes. Y, por supuesto, todos podemos entrenarnos en estas cualidades. 
Este manual reúne las principales herramientas para desarrollar la creatividad y la innovación aplicadas a los negocios. Así, tenemos el mapa de empatía, fundamental para conocer bien a los clientes, y el mapa de experiencia del cliente para mejorar los procesos. El diseño y mejora de productos y servicios se aborda con el design thinking, el SCAMPER, la matriz de ideas y las analogías forzadas. El storyboard y el storytelling sirven para la presentación ante el cliente, y la gami?cación se plantea como forma de motivación y ?delización. Para los modelos de negocios, se propone Lean canvas. Finalmente, se ofrecen divertidos warm ups para despertar la creatividad.
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