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Metodología para medir la satisfacción de los clientes
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Autor: Irma Chang , Isella Escala , Juan Gaztañaga , Jorge Ruiz de Castilla .
Editorial: PUCP - Fondo Editorial.
Lugar de publicación: Lima
Año de edición: 2005
Número de páginas: 56
ISBN: 0

Precio: S/. 20.00

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Reseña
Colección Gerencia al Día nace gracias al compromiso de la PUCP con la educación en el Perú, propósito que CENTRUM Católica cumple acercando el conocimiento sobre gerencia que se imparte en sus aulas a los estudiantes, los empresarios y el público en general. (120)
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