Libro que trata sobre los paradigmas del comportamiento humano y en el que se describen, de manera clara, las razones por las que el ser humano suele repetir, sin saber por qué, algunas conductas que no le gustan. En sus páginas se describe, de manera amistosa, la razón por la cual esto sucede y, al mismo tiempo, se nos enseña a tomar conciencia de ello y a buscar la manera de modificar dichos patrones. Es una guía dirigida, sobre todo, al sector empresarial, en donde, como nunca en la historia de la humanidad, están convergiendo cuatro generaciones que tienen cosmovisiones distintas. (180)